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INFORMATIONEN / FRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was muss man machen, wenn man die Bestellung bekommt?

Bei der Übernahme der Sendung (Bestellung) überprüfen Sie bitte in Anwesenheit des Kuriers, ob der Garantieschein sowie der Lieferschein beigelegt sind. Außerdem überprüfen Sie bitte die Unversehrtheit von Siegeln und der Verpackung. Die Produkte sind versiegelt und werden in Originalverpackung des Herstellers geliefert. Die Produkte sind während des Transports bis zum Bestimmungsort versichert. Alle Bemerkungen zu eventuellen Problemen hinsichtlich der Unversehrtheit / des Inhalts einiger Sendungen werden im Moment der Lieferung gemacht, wobei man berichtigt ist, sich zu weigern, die Sendung zu übernehmen und zu bezahlen. Alle späteren Reklamationen hinsichtlich dieser Aspekte werden nicht berücksichtight.

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Wie kann man überprüfen, ob das produkt zurückgeliefert werden kann?

Das Produkt kann zurück geliefert werden, wenn es in demselben Zustand ist, in dem es geliefert werden ( hat keine Kratzer, Beschädigungen, Zubehör ist vorhanden, die Verpackung ist nicht beschädigt, ohne Elektroschock).

Was ist mit meiner Bestellung passiert? Warum wurde es annulliert?

Wenn wir Sie nicht erreichen können, wird die Bestellung annuliert. Wie ersuchen Sie, vor der Bestellungsplatzierung noch einmal zu überprüfen, ob Sie alle Ihre Personaldaten richtig angegeben haben. Unsere Verkaufsvertreter werdern mehrmals versuchen, Sie im Laufe des Tages zu kontaktieren. Wenn sie Sie aber nicht erreichen können, wird die Bestellung als ein Fehler angesehen und wird annulliert.

Was muss man tun, um das Recht auf die Garantie nicht zu verlieren?

Um das Recht auf die Garantie nicht zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, die Bedienungsanweisung, beigelegt zum Produkt, aufmerksam zu lesen, bevor Sie das Produkt in Betrieb nehmen. Das Risiko, das Recht auf die Garantie zu verlieren, besteht in folgenden Fällen: Produktnutzung nicht in Übereinstimmung mit seiner Zweckbestimmung, Vorhandensein von chemischen Stoffen, Feuchtigkeit, hoher Temperatur oder zu niedriger Temperatur; Funktionsmängel, bedingt durch die Zufall- oder vorsätzliche Produktbeschädigung; Stromversorgung des Produkts von einer nicht zutreffenden Stromquelle; Produktreinigung mit Haushaltsmitteln oder andere Möglichkeiten der Produktnutzung, die vom Hersteller nicht empfohlen sind; Zugriff zum Produkt der Personen, die vom Herstellerdienst nicht dazu bevollmächtigt wurden.

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